// правовая информация
Последнее обновление: 15.10.2026
Регистрируясь на сайте и/или совершая оплату, вы подтверждаете, что прочитали настоящее Пользовательское соглашение, полностью поняли его содержание и принимаете все его положения безоговорочно.
Настоящее соглашение заключено между EloHane («Поставщик услуги») и физическим лицом, зарегистрировавшимся на elohane.com («Пользователь»).
EloHane — программная услуга для Counter-Strike 2, предоставляемая в виде двух отдельных продуктов, Internal и External, по пакетам с ограниченным сроком действия. Лицензия на каждый продукт оформляется отдельно.
2.1. Оплата принимается через Binance Pay (USDT), кредитную/дебетовую карту или банковский перевод (IBAN, TRY). Платежи Binance Pay проверяются автоматически по номеру транзакции, указанному Пользователем; банковские переводы проверяются и подтверждаются Поставщиком услуги вручную.
2.2. Оплата картой: Платежи кредитной/дебетовой картой принимаются через партнёрскую торговую платформу-посредника. Данные карты ни на каком этапе не передаются Поставщику услуги и не хранятся им. В обмен на оплату Пользователь получает одноразовый код активации; после ввода кода на этом сайте лицензия выдаётся автоматически. За собственные условия использования, правила оплаты и возврата платформы-посредника отвечает эта платформа.
2.3. Ответственность за оплату: Отправка Пользователем неверной суммы, перевод на неверный кошелёк/счёт/IBAN, неверно указанный номер транзакции или код активации, а также любые технические сбои, задержки или ошибки платёжной инфраструктуры (Binance, банк, платформа-посредник) полностью являются ответственностью Пользователя. Поставщик услуги ни в каком случае не несёт ответственности за сторонние платёжные системы, задержки транзакций или ошибки платформ.
2.4. Если автоматическая проверка не прошла, заказ передаётся на ручную проверку; для неё могут потребоваться дополнительные данные (подтверждение транзакции и т. п.).
3.1. Строгая политика возврата
Предоставляемая услуга является цифровым контентом, предоставляемым сразу после подтверждения покупки. После активации аккаунта возврат не производится ни при каких условиях и ни по каким основаниям. Принимая соглашение, Пользователь безоговорочно отказывается от права на отказ от покупки.
3.2. Ошибочная оплата: Поставщик услуги не отвечает за потери, возникшие из-за платежей Пользователя с неверной суммой, на неверный счёт или с неверным номером транзакции; возврат или компенсация за такие потери не предоставляются.
3.3. Необоснованные претензии и чарджбэк: Если Пользователь инициирует недобросовестный чарджбэк (оспаривание платежа), даёт ложные сведения или оспаривает платёж, несмотря на то что пользовался услугой, Поставщик услуги вправе немедленно и бессрочно закрыть аккаунт, а также обратиться ко всем законным средствам защиты.
4.1. Аккаунт является личным для Пользователя. Пользователь отвечает за безопасность данных своего аккаунта.
4.2. Запрет передачи: Если аккаунт передан, уступлен или продан другому лицу, Поставщик услуги может бессрочно закрыть аккаунт без каких-либо обязательств по возврату или компенсации.
5.1. Из-за обновлений игры программа может временно не работать. Поставщик услуги стремится адаптировать её в разумный срок, но не даёт твёрдых гарантий по срокам.
5.2. Такие перерывы не дают отдельного права на возврат или бесплатное продление; подобные запросы рассматриваются на усмотрение Поставщика услуги.
6.1. EloHane — независимая программная услуга, официально не связанная ни с какими сторонними игровыми платформами.
6.2. Защиты от VAC / внутриигровых банов нет
У EloHane для Counter-Strike 2 нет никакой защиты от VAC (Valve Anti-Cheat) и никакой гарантии «защиты от бана». В игре, которая, как CS2, претерпела коренные изменения, такая осторожность нормальна; ни один из продуктов (Internal или External) не снижает риск до нуля. Использование программы всегда несёт риск ограничения аккаунта VAC, Game Ban, падения Trust Factor или административного (Overwatch/community) бана. Этот риск полностью лежит на Пользователе; Поставщик услуги не даёт ни явных, ни подразумеваемых обязательств, что ваш аккаунт не будет забанен.
Для информации: на дату вступления соглашения в силу ни один клиент не сообщал о VAC-бане. Это утверждение относится к прошлому и не является гарантией или обязательством относительно будущих результатов.
6.3. Пользователь сам несёт ответственность за любые последствия использования программы (включая VAC/Game Ban, ограничения аккаунта и падение Trust Factor); Поставщик услуги не даёт в этом отношении никаких гарантий, и за забаненные аккаунты возврат или компенсация не предоставляются.
6.4. Поставщик услуги не несёт ответственности за форс-мажор (стихийные бедствия, сбои инфраструктуры, изменения политики сторонних платформ и т. п.).
6.5. Стиль использования и поведение в игре
Программа предоставляет Пользователю ряд настроек и возможностей автоматизации. Как и в какой мере использовать эти возможности — полностью собственный выбор и решение Пользователя. Ниже приведены примеры, перечень не является исчерпывающим:
Такой выбор всегда может привести к внутриигровым жалобам (report), проверке Overwatch, бану в сообществе/на сервере, падению Trust Factor, ограничению matchmaking, VAC или Game Ban. Пользователь использует программу, зная и принимая, что эти последствия могут возникнуть непосредственно из его собственного выбора.
Поставщик услуги не имеет никакого надзора или контроля над поведением Пользователя в игре; он лишь предоставляет программу. Он не может нести ответственность за последствия перечисленных выше ситуаций, и по этим основаниям нельзя требовать возврата, продления срока, компенсации или возмещения ущерба.
6.5.1. Риск от самого использования: Независимо от вышесказанного, всегда существует вероятность, что античит-системы обнаружат сам факт работы программы и ограничат аккаунт независимо от поведения Пользователя в игре. Эта вероятность зависит от продукта: External не пишет в память игры и не загружает в неё код; Internal работает внутри игры. Ни один продукт не устраняет эту вероятность. Этот риск также полностью лежит на Пользователе.
Основные данные вашего аккаунта (имя пользователя, электронная почта, история заказов) хранятся только для предоставления услуги и не передаются третьим лицам. Ваши персональные данные защищены в соответствии с применимым законодательством.
Всё программное обеспечение, товарные знаки, логотипы и материалы EloHane защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности. Несанкционированное копирование, распространение или попытки обратной разработки запрещены.
Настоящее соглашение вступает в силу в момент регистрации Пользователя на сайте или совершения первого платежа и приобретает юридическую силу между сторонами после его электронного принятия.
Это перевод, предоставленный для удобства. В случае расхождений преимущественную силу имеет турецкая версия.
